Novis recibe certificación SAP Partner Center of Expertise (PCOE) en Chile y México.

NOVIS es especialista en servicios SAP y su objetivo es entregarlos con calidad de clase mundial, por eso trabaja en definir e implementar las mejores prácticas y procesos, para luego validarlos  con los expertos de SAP.

La nueva certificación, llamada SAP Partner Center of Expertise (PCOE),  se  suma a las certificaciones que NOVIS ya tiene:  SAP Certified Application Management Services Provider, SAP Certified Hosting Service Partner, SAP Certified Cloud Services Provider y SAP Active Quality Management (AQM).  SAP PCOE es  un prerrequisito para entregar soporte como Value Added Reseller (VAR) y garantiza que el partner tiene procesos, infraestructura y personal certificados para entregar servicios de soporte de alta calidad.

SAP creó la certificación como parte de su programa para canales de venta, SAP Partner Edge, para asegurar que todos los clientes reciban soporte de alto nivel.

La certificación de SAP PCOE asegura que el partner cumple los siguientes requisitos: Normas de calidad, procesos de soporte SAP y que cuenta con herramientas y habilidades relacionadas con la entrega del servicio.

El proceso de certificación de SAP PCOE tomó 9 meses y cuenta con rigurosos criterios de auditoría. La certificación es válida por dos años y sólo se renovará si la empresa cumple y respeta consistentemente los requisitos de la certificación.

Los beneficios para nuestros clientes son:

• Calidad de clase mundial y valor razonable de mantenimiento.

• Soporte estandarizado para todo el proceso.

• Servicio compatible con procesos de entrega de servicio y soporte líder de la industria.

Vea también la recertificacion  2014-2015